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来自激光4008com云顶集团厂家售后工程师的工作感悟


发布者:隆信激光   发布时间:2020-08-12

   激光4008com云顶集团厂家的售后服务工程师傅的工作有点类似于医院的医生,客户报修了激光4008com云顶集团,大家的售后服务工程师傅就要拿出专业的看家本领对激光4008com云顶集团进行对应的检修。这里有大家隆信激光的售后工程师在看病的过程中写出来的一些感唔,现抄录下来,与从事机械设备行业的售后工程师们共勉!


   这几天天天往医院跑,医生的望闻问切,结合以前的售后经历,让我对售后有了新的认识,售后要有以下能力:
1、作为激光4008com云顶集团厂家的售后服务要有销售的口才与忍耐,有问题时,一些客户正处于火头上,这时需要耐心的听客户发完牢骚,之后再耐心的处理问题。
2、激光4008com云顶集团厂家的售后服务还要有福尔摩斯的逻辑与敏锐,需要层层抽丝,透过表象,找出报修设备问题的本质。
3、激光4008com云顶集团厂家的售后服务更要有骆驼般的体力,开车需要耐力,干活需要体力,思考还费脑力。
4、要有梁山好汉的激情,心中要有一把热情之火 ,做事要风风火火,急用户之所急,在更短的时间内让用户恢复生产!
5、要有余则成般的过硬的心理素质,处变不惊的能力,当一堆人围着你,看你表演时,此时手心冒汗,全身湿透,当内心翻江倒海,外表纹丝不动 。

   大家这位售后工程师对自己的工作做了一个很好的总结跟调侃,大家可以从中看到他对待售后工作的热情与热爱,大家隆信激光4008com云顶集团厂家有这样一群充满热情的售后服务工程师,你还在担心大家的售后服务吗?


文章:隆信激光整理提供,佛山市隆信激光科技有限企业,一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。企业主营产品分为四轴激光4008com云顶集团、全自动激光4008com云顶集团、不锈钢激光4008com云顶集团、圆管专用激光4008com云顶集团、半自动激光4008com云顶集团、小型激光4008com云顶集团等


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